Sıkça Sorulan Sorular

Ödemen alındıktan sonra siparişin mimarımıza düşer; 1–2 iş günü içinde teknik kontrol yapılır. Onaylandığı an üretim başlar ve ürün 2–4 hafta içinde kargoya verilir. Her aşamayı hesabından izlersin.

Mimar onayı verilmeden önce ücretsiz iptal edebilirsin — ödemen tam iade edilir. Üretim başladıktan sonra kişiye özel ürünlerde iptal yapılamaz.

Girdiğin ölçülerin üretilebilirliğini: taşıma kapasitesi, raf açıklıkları, kapak dengesi, malzeme dayanımı. Bir tereddüt olursa seni arayıp birlikte netleştiririz.

Mimar kontrolünde mantık dışı ölçüler yakalanır ve seninle teyit edilir. Yine de girilen ölçü senin sorumluluğunda — 'Ölçü nasıl alınır' videomuz her ürün sayfasında.

Renkler ekran kalibrasyonuna göre değişebilir. Emin olmak istersen iletişimden ücretsiz malzeme örneği isteyebilirsin.

Evet — hazır ürün sayfalarındaki "Kendin Tasarla" bağlantısıyla benzerini kendi ölçülerinle kurabilirsin, fiyatı anında görürsün.

Hayır — Türkiye'nin her iline sigortalı gönderim ücretsizdir.

Ürünler kolay kurulum için tasarlanır; adım adım kılavuz ve video ile ortalama 30–60 dakikada kurarsın. Takılırsan WhatsApp'tan görüntülü destek veririz.

72 saat içinde destek talebi aç, fotoğrafları ekle. Değişim/iade sürecini aynı gün başlatırız; maliyet bize aittir.

Katalog ürünlerinde 14 gün koşulsuz iade var. Kişiye özel üretimler yasal olarak cayma kapsamı dışında; ayrıntılar İade ve Değişim sayfasında.

Anlaşmalı kargo kodumuzla gönderirsin — iade kargosu ücretsizdir.

Kredi/banka kartı ile ödeyebilirsin. Ödeme, iyzico ve Kuveyt Türk Katılım Bankası güvenli ödeme altyapısı ve 3D Secure (SMS şifresi) doğrulamasıyla alınır; kart bilgilerin sipariş kaydında saklanmaz.

Ödeme sayfasındaki sipariş özetinde 'Kupon kodu' alanına yapıştır — indirim anında toplamdan düşer.