İade ve Değişim

Hazır Ürünlerde 14 Gün Koşulsuz İade

Katalogdaki hazır ürünleri, teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsin. Ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal paketinde olması yeterli.

1. Siparişlerim sayfasından "İade Talebi Oluştur"a tıkla.
2. İade nedenini yaz; varsa ürün fotoğraflarını ekle.
3. Talebin onaylanınca anlaşmalı kargo kodu iletilir — ücretsiz gönderirsin.
4. Ürün depomuza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ücret iaden, ödediğin yönteme yapılır.

Kendin Tasarla (Kişiye Özel) Ürünler

Ölçüsünü senin belirlediğin ürünler sana özel üretilir; bu nedenle yasal olarak cayma hakkı kapsamı dışındadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c). Yine de içimiz rahat olsun isteriz:

• Mimar onayı öncesi: Siparişini ücretsiz iptal edebilirsin — ödemen tam iade edilir.
• Üretim hatası / ölçü uyuşmazlığı: Onayladığın ölçülerle üretim uyuşmuyorsa ürün yeniden üretilir ya da bedeli iade edilir.
• Hasarlı teslim: Aşağıdaki hasarlı ürün süreci aynen geçerlidir.

Hasarlı ya da Ayıplı Ürün

Paketi teslim alırken görünür hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmanı öneririz. Her durumda teslimden itibaren 72 saat içinde destek talebi aç ve hasarın fotoğraflarını ekle — değişim ya da iade sürecini aynı gün başlatırız. Kargo ve yeniden üretim maliyeti bize aittir.

Değişim

Hazır ürünlerde renk/model değişimi, iade + yeni sipariş olarak ilerler; kampanya ve kupon hakların korunur. Sorularında bize yaz — birlikte çözelim.

Satıcı / Firma Bilgileri

Ünvan: ERGİNCİ GAYRİMENKUL YATIRIM İNŞAAT LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Line Dekor (linedekor.com)
Adres: Yenibosna Merkez Mah. 1. Asena Sk. No: 23 Daire 77 Bahçelievler / İstanbul
Telefon: +90 540 027 37 47
E-posta: info@linedekor.com
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09.00–18.00